Política de frete
POLÍTICA DE FRETE – ROTARCO
1️⃣ Introdução
A Rotarco – Sociedade Técnica de Ar Comprimido, Lda. estabelece sua política de frete com base em contratos individuais, garantindo transparência e alinhamento com as necessidades dos clientes. Esta política define as condições gerais de envio, transporte e entrega dos produtos adquiridos.
Todos os detalhes sobre custos, prazos e responsabilidades do transporte são acordados previamente no contrato de venda, sendo formalizados na proposta comercial e na nota de encomenda.
2️⃣ Modalidades de Frete
O transporte dos equipamentos adquiridos pode ser realizado por:
📌 Frete contratado pelo cliente – O cliente pode optar por organizar o transporte diretamente com sua transportadora de confiança.
📌 Frete organizado pela Rotarco – Se solicitado, a Rotarco pode indicar e intermediar o transporte com empresas parceiras, conforme as condições acordadas na proposta comercial.
Em ambos os casos, os custos e responsabilidades do frete serão definidos antes da confirmação da encomenda.
3️⃣ Prazos de Entrega
⏳ Os prazos de entrega variam conforme o tipo de produto e a localização do cliente.
📌 O prazo estimado será informado na proposta comercial e pode ser influenciado por fatores como disponibilidade do produto, tempo de fabricação, formalização do contrato e logística da transportadora.
📌 A Rotarco não pode ser responsabilizada por atrasos causados por transportadoras externas, alfândega ou eventos de força maior.
📌 Se houver necessidade de urgência na entrega, o cliente deverá informar previamente para que a melhor solução logística seja analisada.
4️⃣ Transferência de Responsabilidade e Riscos
📦 A responsabilidade sobre os produtos é transferida para o cliente no momento da entrega ao transportador.
📌 Para fretes organizados pelo cliente → A Rotarco disponibiliza o equipamento na sua instalação conforme o contrato, sendo a responsabilidade do transporte totalmente do cliente.
📌 Para fretes organizados pela Rotarco → A responsabilidade pelo equipamento é transferida ao cliente no momento da entrega ao transportador.
🚨 Importante: O cliente deve inspecionar os produtos no ato da entrega. Caso haja avarias, danos ou divergências na mercadoria, o cliente deve:
✔ Registrar a ocorrência com fotos.
✔ Informar imediatamente a transportadora e a Rotarco.
✔ Recusar a entrega caso o dano comprometa a integridade do produto.
5️⃣ Custos de Frete
📌 Os custos de frete serão calculados individualmente e apresentados na proposta comercial.
📌 O valor do frete pode variar conforme o peso, volume do equipamento, destino da entrega e condições da transportadora.
📌 Tributos e taxas alfandegárias, quando aplicáveis, serão de responsabilidade do cliente, conforme legislação vigente.
6️⃣ Procedimentos Especiais
📌 Caso a entrega exija condições especiais (como horário agendado, descarga diferenciada ou necessidade de equipamentos específicos), o cliente deve informar antes da formalização da compra para ajuste do frete.
📌 A Rotarco não se responsabiliza pela instalação ou montagem dos equipamentos no local de entrega, salvo se houver contrato específico para esse serviço.
7️⃣ Contato para Dúvidas sobre Frete
Para mais informações sobre transporte, prazos e valores, entre em contato:
📧 E-mail: rotarco@rotarco.pt
📞 Telefone: +351 21 937 0931
🌍 Website: www.rotarco.pt
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